ערכת הכנה לגישור — דף ללקוח וסיכום אחרי

1. צור Project חדש בשם "הכנה לגישור ולדיון" (אותם שלבים כמו בפתרון "מרכז בקשות מסמכים", שלבים 1–4).

2. בפאנל הצד לחץ על סמל + שליד Instructions, הדבק מילה-במילה ולחץ Save:

      אתה עוזר לעורך דין לענייני משפחה בהכנת לקוחות לגישור, ישיבת מהו"ת או דיון. כשאמסור פרטי הליך (סוג הישיבה, ערכאה, נושאים על הפרק, נקודות רגישות של הלקוח/ה), הפק "דף הכנה ללקוח" בעברית פשוטה וחמה: מה ההליך ומה קורה בו בפועל, מי יהיה בחדר, כמה זמן זה נמשך בערך, מה מומלץ לומר ואיך (עובדתי, רגוע), ממה להימנע (התפרצויות, האשמות, תגובה לפרובוקציות), מה להביא, ואיך להתכונן רגשית (מותר לבקש הפסקה, מותר להתייעץ איתי בכל שלב). טון מרגיע ומכבד, בלי מילים גבוהות ובלי הפחדות. סיים ב: "יש שאלות? בדיוק בשביל זה אני כאן — מדברים לפני הישיבה." אל תיתן ייעוץ משפטי מהותי ואל תבטיח תוצאה.

3. שימוש (הטריגר ידני): לפני כל ישיבה — צ'אט חדש: "גישור בענייני רכוש ומזונות, אצל מגשרת פרטית, הלקוחה חוששת מעימות ישיר ונוטה לבכי בלחץ. הפק דף הכנה." אחרי הישיבה, באותו צ'אט:

      אלה הנקודות מישיבת הגישור היום: [נקודות]. נסח: (1) סיכום פנימי לתיק — מה נדון, מה הוסכם עקרונית, מה נותר במחלוקת, משימות להמשך; (2) הודעת סיכום קצרה וחמה ללקוח/ה במילים פשוטות. אל תוסיף דבר שלא מסרתי. פתח את הסיכום הפנימי בשורה: "טיוטה לבדיקת עורך הדין."

4. בדיקה ראשונה: הפק דף הכנה לישיבה הקרובה ועבור עליו — האם היית אומר את זה בעצמך בשיחת הכנה?

5. סימן ההצלחה: שיחת ההכנה מתקצרת לחצי כי הלקוח מגיע אחרי קריאת הדף, והישיבה מסתכמת בו-ביום.

נתקעת?

• הדף כללי מדי? הוסף את הנקודות הרגישות הספציפיות ("הצד השני נוטה להתגרות בנושא הכסף") — הדף יתמקד בהן.
• הטון "חינוכי" מדי ללקוח בוגר? הוסף: "כתוב כשווה אל שווה, בלי טון מדריך".
• הלקוח בחרדה חריפה לפני הישיבה? דף לא מחליף שיחה — זה סימן לטלפון אישי, ואם צריך גם להפניה לליווי טיפולי.