סורק בוקר לתיקים תקועים מול מל"ל ומבטחות
סורק בוקר לתיקים תקועים מול מל"ל ומבטחות — פתרון Claude לנזיקין וביטוח שמטפל בכאב "מעקב תיקים ארוכי-שנים מול מל"ל וחברות ביטוח", באמצעות תרחיש Make/n8n. ההקמה אורכת כ-30–45 דקות ב-11 שלבים מפורטים, בלי לתכנת. Make הוא שירות אוטומציה בענן שמחבר בין כלים (גיליון, מייל, Claude) ורץ גם כשהמשרד סגור — תרחיש מתוזמן סורק כל בוקר את גיליון התיקים ומתריע רק על מה שתקוע או מתקרב למועד, בדיוק המעקב השיטתי שאין למי לעשות.
עודכן:
המדריך המלא כטקסט רציף
למה הפתרון הזה: Make הוא שירות אוטומציה בענן שמחבר בין כלים (גיליון, מייל, Claude) ורץ גם כשהמשרד סגור — תרחיש מתוזמן סורק כל בוקר את גיליון התיקים ומתריע רק על מה שתקוע או מתקרב למועד, בדיוק המעקב השיטתי שאין למי לעשות.
-
הכנה חד-פעמית א' — חשבון Make: גלוש אל
make.com→ לחץ Get started free → הירשם עם Google. התוכנית החינמית (1,000 פעולות בחודש) מספיקה. -
הכנה חד-פעמית ב' — מפתח API של Anthropic: גלוש אל
console.anthropic.comוהירשם (אפשר עם Google). זהו חשבון נפרד מהמנוי של claude.ai — משלמים בו לפי שימוש. בתפריט בחר Billing (חיוב) → Add credits, הוסף אמצעי תשלום וטען $5 (יספיק לחודשים). אחר כך בתפריט בחר API Keys → Create Key → תן שם ("make") → Create → העתק מיד את המפתח (מחרוזת שמתחילה ב-sk-ant-) ושמור בצד — הוא מוצג פעם אחת בלבד. -
גלוש אל
sheets.google.comולחץ + ליצירת גיליון חדש בשם "תיקים" עם העמודות: מספר תיק, ראשי תיבות, גורם מטפל (מל"ל/מבטחת/בית משפט), שלב נוכחי, פעולה הבאה, תאריך יעד, תאריך עדכון אחרון. פרטיות: מספר תיק וראשי תיבות בלבד — בלי שמות מלאים, בלי אבחנות ובלי פרטים רפואיים; ההצלבה לשם המלא נעשית רק במערכת המשרד. -
ב-Make לחץ + Create a new scenario (למעלה מימין). מופיע עיגול גדול עם + באמצע המסך — לחץ עליו, ובחלון החיפוש חפש ובחר Google Sheets ואת הפעולה Search Rows (חיפוש שורות).
-
לחץ Create a connection → ייפתח חלון התחברות של Google → בחר את החשבון → לחץ Allow (פעם אחת בלבד; החיבור נשמר). בשדות המודול בחר מהרשימות את הקובץ "תיקים" ואת הגיליון.
-
רחף עם העכבר מימין לעיגול ולחץ Add another module (סמל +). חפש Anthropic Claude ובחר Create a Message (או פעולה בשם דומה). לחץ Create a connection → הדבק את המפתח
sk-ant-...→ Save. -
בשדה Model בחר את מודל ה-Sonnet העדכני; בשדה Max Tokens הקלד 1000. בשדה ה-Prompt הדבק את הפרומפט הבא, ושלב בו את שדות הגיליון: לחץ בתוך תיבת הטקסט במקום המתאים — נפתח חלון עם רשימת שדות צבעוניים — לחץ על כל שדה כדי להכניסו. בלשונית פונקציות התאריך שבאותו חלון הכנס את משתנה התאריך הנוכחי (now או בשם דומה) לשורת "התאריך היום":
קיבלת שורת תיק ממשרד עורכי דין נזיקין: מספר תיק, ראשי תיבות, גורם מטפל (המוסד לביטוח לאומי / חברת ביטוח / בית משפט), שלב נוכחי, פעולה הבאה, תאריך יעד, תאריך עדכון אחרון. התאריך היום: [שלב כאן את התאריך הנוכחי]. אם תאריך היעד חל בעוד 14 יום או פחות, או שעברו יותר מ-30 יום מהעדכון האחרון — כתוב שורת התרעה אחת בעברית: מספר התיק, מה תקוע או מתקרב, ומה הפעולה המתבקשת. אחרת החזר רק את המילה "אין".
-
הוסף מודול שלישי: Gmail → Send an Email אל הכתובת שלך, ובגוף המייל שלב את השדה Text (התשובה של Claude). כך כל בוקר מגיע מייל אחד עם התיקים שדורשים תשומת לב.
-
בדיקה: לחץ Run once (למטה משמאל) ועקוב אחרי הבועות מעל המודולים — בועה עם מספר = המודול רץ; לחיצה עליה מציגה מה נכנס ומה יצא. ודא שתיק "רדום" (עדכון אחרון לפני 40 יום) מייצר התרעה ותיק טרי מחזיר "אין".
-
הפעלה קבועה: לחץ על סמל השעון שעל המודול הראשון והגדר Every day at 08:00. העבר את מתג Scheduling (למטה משמאל) למצב ON.
-
סימן ההצלחה המדיד: אפס תיקים שלא עודכנו מעל 30 יום אחרי חודש הפיילוט — כל תיק רדום צף במייל הבוקר.
נתקעת?
- מודול Claude מחזיר שגיאה 401? המפתח שגוי או לא הודבק במלואו — צור מפתח חדש והדבק שוב.
- שגיאת credit/balance? נגמר האשראי —
console.anthropic.com→ Billing → הוסף. - התרעות שגויות (תיק טרי מסומן כתקוע)? ודא שעמודות התאריכים בפורמט תאריך אחיד ושמשתנה התאריך הנוכחי אכן שולב בפרומפט.
- התרחיש לא רץ לבד? ודא שמתג Scheduling במצב ON (ירוק) ושהתזמון מוגדר על המודול הראשון.
מה נשאר אצלכם: עדכון הגיליון אחרי כל פעולה בתיק (זה נוהל, לא אוטומציה), הפנייה בפועל למבטחת/מל"ל, וכל החלטה מקצועית.
מדריכים קשורים
משתמשים במנגנון תרחיש Make? כך הוא עובד, בקצרה