טופס פניות לאירועים + מענה ראשוני אוטומטי
טופס פניות לאירועים + מענה ראשוני אוטומטי — פתרון Claude למסעדנות ובתי קפה שמטפל בכאב "אירועים וקבוצות — הצעות מחיר שנדחות ונשכחות", באמצעות תרחיש Make/n8n. ההקמה אורכת כ-30–45 דקות ב-8 שלבים מפורטים, בלי לתכנת. קישור לטופס קצר בביו של האינסטגרם ובגוגל תופס את הפנייה ברגע שהיא חמה: הלקוח ממלא פרטים, ואליך מגיע במייל סיכום + טיוטת מענה ששואלת את השאלות המשלימות — אף פנייה לא מתאדה כי "לא הספקתי לחזור".
עודכן:
המדריך המלא כטקסט רציף
למה הפתרון הזה: קישור לטופס קצר בביו של האינסטגרם ובגוגל תופס את הפנייה ברגע שהיא חמה: הלקוח ממלא פרטים, ואליך מגיע במייל סיכום + טיוטת מענה ששואלת את השאלות המשלימות — אף פנייה לא מתאדה כי "לא הספקתי לחזור".
-
ודא שביצעת את ההכנה החד-פעמית של Make ומפתח ה-API (כמו בפתרון "ביקורת נכנסת", שלבים 1–2).
-
צור טופס Google: גלוש אל
forms.google.com→ טופס חדש בשם "פנייה לאירוע" עם השדות: שם מלא, טלפון, תאריך מבוקש, מספר אורחים, סוג האירוע, הערות. קשר את התשובות ל-Google Sheets (בהגדרות התשובות של הטופס). את קישור הטופס שים בביו של האינסטגרם ושלח למי שמתעניין. -
ב-Make צור תרחיש חדש: מודול Google Sheets → Watch Rows על גיליון התשובות של הטופס (החיבור לגוגל כבר שמור — בחר אותו מהרשימה).
-
הוסף מודול Anthropic Claude → Create a Message (בחר את החיבור הקיים). Model: Sonnet העדכני; Max Tokens: 800. בשדה הפרומפט הדבק ושלב את שדות הטופס מהחלון הצבעוני:
התקבלה פנייה לאירוע במסעדה: שם, טלפון, תאריך מבוקש, מספר אורחים, סוג האירוע והערות. נסח: (1) שורת סיכום פנימית לבעל המסעדה — מי, מתי, כמה אורחים, מה מיוחד; (2) טיוטת הודעת וואטסאפ חמה ללקוח: תודה על הפנייה, אישור שקיבלנו את הפרטים, 2–3 שאלות משלימות שחסרות להצעת מחיר (למשל תקציב משוער לסועד, העדפות תפריט, שעת התחלה), והבטחה להצעת מחיר מסודרת תוך יום עסקים. אל תנקוב במחיר ואל תאשר את התאריך — רק מענה ראשוני חם.
-
הוסף מודול Gmail → Send an Email אליך, עם שם הלקוח והתאריך בשורת הנושא והשדה Text של Claude בגוף המייל.
-
בדיקה: לחץ Run once, מלא את הטופס מהנייד כאילו אתה לקוח, וודא שהמייל מגיע עם סיכום וטיוטה הגיונית.
-
הפעלה: מתג Scheduling למצב ON (בדיקת שורות חדשות כל 15 דקות בסמל השעון). הטריגר: אירוע — כל פנייה חדשה בטופס.
-
סימן ההצלחה: כל פנייה מקבלת מענה ראשוני תוך שעות במקום ימים, ואצלך במייל יש רשימה מסודרת של כל הפניות הפתוחות. את הצעת המחיר עצמה מפיקים בפרויקט "אירועים והצעות מחיר" (הפתרון הקודם).
נתקעת?
- לקוחות לא ממלאים את הטופס? קצר אותו לארבעה שדות חובה בלבד (שם, טלפון, תאריך, כמה אנשים) — את השאר תשאל בוואטסאפ.
- מילוי טופס לא מגיע למייל? בדוק את קישור הטופס לגיליון ואת מודול Watch Rows (מכוון לגיליון הנכון).
- שגיאות 401/credit? ראה "אם משהו לא עובד" בפתרון "ביקורת נכנסת".
מה נשאר אצלכם: שליחת ההודעה ללקוח בוואטסאפ (אחרי קריאה), בדיקת יומן האירועים, הצעת המחיר, וסגירת המקדמה.
מדריכים קשורים
משתמשים במנגנון תרחיש Make? כך הוא עובד, בקצרה