עדכון יזום ללקוחות שמחכים לסחורה
עדכון יזום ללקוחות שמחכים לסחורה — פתרון Claude ליבוא וסחר שמטפל בכאב "מעקב הזמנות ומכולות — "מתי זה מגיע?"", באמצעות תרחיש Make/n8n. ההקמה אורכת כ-30–45 דקות ב-7 שלבים מפורטים, בלי לתכנת. כשמקשרים הזמנות לקוח למשלוחים בגיליון, שינוי סטטוס משלוח מייצר עדכון מנוסח לכל הלקוחות שמחכים לו — הלקוח מקבל "המכולה בנמל, אספקה צפויה בשבוע הבא" לפני שהתקשר לשאול.
עודכן:
המדריך המלא כטקסט רציף
למה הפתרון הזה: כשמקשרים הזמנות לקוח למשלוחים בגיליון, שינוי סטטוס משלוח מייצר עדכון מנוסח לכל הלקוחות שמחכים לו — הלקוח מקבל "המכולה בנמל, אספקה צפויה בשבוע הבא" לפני שהתקשר לשאול.
-
ודא שביצעת את ההכנה החד-פעמית של Make ומפתח ה-API (כמו בפתרון "סיכום יומי של מיילים", שלבים 1–2).
-
הכן ב-Google Sheets גיליון "ממתינים": לקוח, טלפון, מה הזמין, מספר משלוח מקושר, סטטוס אחרון שנמסר לו.
-
ב-Make צור תרחיש: Google Sheets → Search Rows → Anthropic Claude → Create a Message (חיבורים קיימים). הדבק ושלב את השדות:
שורת לקוח שממתין לסחורה מיובאת: לקוח, מה הזמין, סטטוס המשלוח הנוכחי: [שלב כאן את עמודת הסטטוס], סטטוס אחרון שנמסר לו. אם הסטטוס הנוכחי שונה מהאחרון שנמסר — נסח הודעת WhatsApp קצרה ומקצועית: עדכון על ההתקדמות (בים/בנמל/שוחרר) והערכת זמן זהירה ("צפי לא סופי"). בלי להתחייב לתאריך מדויק אלא אם צוין. עד 3 שורות. אחרת החזר "אין". -
הוסף מודול Gmail → Send an Email אליך עם השדה Text — מעתיקים ושולחים, ומעדכנים את עמודת "נמסר לו".
-
בדיקה: Run once עם שינוי סטטוס — ודא שההודעה זהירה בהערכות זמן.
-
הפעלה: סמל השעון → Every day at 09:00 → Scheduling ל-ON.
-
סימן ההצלחה: הלקוחות מפסיקים לרדוף — כי העדכון מקדים את השאלה.
נתקעת?
- שגיאות 401/credit? ראה "אם משהו לא עובד" בפתרון "סיכום יומי של מיילים".
- הודעות חוזרות על אותו סטטוס? עדכון עמודת "נמסר לו" אחרי כל שליחה — או מודול Update a Row אוטומטי.
מה נשאר אצלכם: קישור הזמנות הלקוח למשלוחים, והשליחה.
מדריכים קשורים
משתמשים במנגנון תרחיש Make? כך הוא עובד, בקצרה