טיוטת מענה אוטומטית לכל פניית מייל

1. הכנה חד-פעמית א' — חשבון Make: גלוש אל make.com → Get started free → הירשם עם Google. התוכנית החינמית (1,000 פעולות בחודש) מספיקה.

2. הכנה חד-פעמית ב' — מפתח API של Anthropic (ה"דלק" שמאפשר ל-Make להפעיל את Claude): גלוש אל console.anthropic.com והירשם (אפשר עם Google). זהו חשבון נפרד מהמנוי של claude.ai — משלמים בו לפי שימוש. בתפריט בחר Billing (חיוב) → Add credits, הוסף אמצעי תשלום וטען $5 (יספיק לחודשים). אחר כך בתפריט בחר API Keys → Create Key → תן שם ("make") → Create → העתק מיד את המפתח (מחרוזת שמתחילה ב-sk-ant-) ושמור בצד — הוא מוצג פעם אחת בלבד.

3. ב-Make לחץ + Create a new scenario (למעלה מימין). מופיע עיגול גדול עם + באמצע המסך — לחץ עליו, ובחלון החיפוש חפש ובחר Gmail ואת הפעולה Watch Emails (זיהוי מיילים חדשים — או פעולה בשם דומה).

4. לחץ Create a connection → ייפתח חלון התחברות של Google → בחר את החשבון של תיבת הפניות → לחץ Allow (פעם אחת בלבד; החיבור נשמר). בשדות המודול (מודול = "קוביית פעולה" אחת בתרחיש) בחר את תיבת הדואר הנכנס (Inbox).

5. רחף עם העכבר מימין לעיגול ולחץ Add another module (סמל +). חפש Anthropic Claude ובחר Create a Message (או פעולה בשם דומה). לחץ Create a connection → הדבק את המפתח sk-ant-... → Save.

6. בשדה Model בחר את מודל ה-Sonnet העדכני; בשדה Max Tokens הקלד 1000. בשדה ה-Prompt הדבק את הפרומפט הבא, ושלב בו את שדות המייל: לחץ בתוך תיבת הטקסט במקום המסומן — נפתח חלון עם רשימת שדות צבעוניים (שולח, נושא, גוף ההודעה) — לחץ על שדה כדי להכניסו:

      קיבלת מייל שהגיע לסוכנות נסיעות ישראלית. הנושא: [שלב כאן את שדה הנושא]. התוכן: [שלב כאן את שדה גוף ההודעה]. אם זו אינה פניית לקוח ששואל על מחיר או פרטי חופשה — החזר רק את המילה "אין". אם זו פניית מחיר, נסח טיוטת תשובה בעברית: תודה על הפנייה, 3 שאלות דיוק (תאריכים מדויקים או גמישים? הרכב נוסעים? תקציב משוער?), והבטחה לחזור עם הצעה מפורטת תוך יום עסקים. אל תנקוב בשום מחיר — המחיר יימסר רק אחרי בדיקת זמינות. עד 7 שורות, טון חם ומקצועי.

7. הוסף מודול שלישי: Gmail → Send an Email אל כתובת המייל שלך, עם שורת נושא "טיוטת מענה: " + שדה הנושא המקורי, ובגוף המייל שלב את השדה Text (התשובה של Claude). כך כל פנייה נכנסת מגיעה אליך עם טיוטה מוכנה להעתקה.

8. בדיקה: לחץ Run once (למטה משמאל), שלח לעצמך מייל ניסיון "כמה עולה שבוע ברודוס לזוג?", ועקוב אחרי הבועות מעל המודולים — בועה עם מספר = המודול רץ; לחיצה עליה מציגה מה נכנס ומה יצא. ודא שהגיעה טיוטה בלי שום מחיר.

9. הפעלה קבועה: לחץ על סמל השעון שעל המודול הראשון והגדר בדיקה כל 15 דקות. העבר את מתג Scheduling (למטה משמאל) למצב ON. הטריגר: אירוע — כל מייל חדש שנכנס.

10. סימן ההצלחה: לכל פניית מחיר יש טיוטת מענה בתיבה שלך תוך רבע שעה, ומיילים שאינם פניות מוחזרים כ"אין" בלי טיוטה מיותרת.

נתקעת?

• מודול Claude מחזיר שגיאה 401? המפתח שגוי או לא הודבק במלואו — צור מפתח חדש ב-console.anthropic.com והדבק שוב.
• שגיאת credit/balance? נגמר האשראי — console.anthropic.com → Billing → הוסף.
• התרחיש לא רץ לבד? ודא שמתג Scheduling במצב ON (ירוק) ושהתזמון מוגדר על המודול הראשון.
• נוצרות טיוטות גם למיילים שאינם פניות (חשבוניות, ניוזלטרים)? חדד את הפרומפט: הוסף דוגמאות למיילים שיש להחזיר עליהם "אין".